Services professionnels de transmission

Conçu pour augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les temps d’arrêt.

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Type de SLA GARANTIE PREMIUM PREMIUM PLUS SERVICES AVANCES
Durée 2 Years
Support téléphonique 9 x 5
Réparations des équipements
Support téléphonique 24 x 7
Mise à jour logicielle– Corrections des bugs pour les versions actuelles
Diagnostic à distance
Echange de pièces en avance Option
Support sur site Option
Kit de pièces critiques de rechange sur site

OPTIONS DU SERVICE LEVEL AGREEMENT

Ces options peuvent être soit ajoutées au SLA soit achetées séparément.

 

– Mise à niveau logicielle

– Formation

– Visites de maintenance préventive

– SLA manager dédié

– Service de hotline téléphonique dédié

Nos SLAs standards et les options de services personnalisés offrent un support technique optimal tout en simplifiant les programmes de maintenance. L’investissement initial dans les équipements de transmission est alors optimisé et le budget alloué est prévisible pour les années à venir.

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